Pour accéder à la feuille de travail du service à la clientèle à partir du menu principal de SWS, allez à Service à la clientèle, cliquez avec le bouton gauche sur Saisie de commande, puis cliquez avec le bouton gauche sur Feuille de travail.
Un message d'avertissement s'affichera (exemple ci-dessous) vous informant du nombre de commandes à libérer et vous demandant de confirmer la libération. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur le bouton « Retour » pour annuler le processus. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur le bouton « Confirmer » pour exécuter la « Libération en masse ».
REMARQUE: Une fois que la « Libération en masse » a été exécutée, elle ne peut pas être annulée.
Les résultats de la mise à jour s'afficheront une fois que la "Libération en masse" aura été confirmée. Si une commande ne parvient pas à être libérée, elle sera listée avec la raison de l'échec. (Voir les exemples ci-dessous)
CONSEIL: Si une commande a déjà été libérée, elle ne peut pas être libérée à nouveau.
Une fois que toutes les commandes ont été lancées avec succès, le message ci-dessous s'affichera :
