Ce qu'est le tableau de bord SWS
Un espace de travail en temps réel pour les représentants du service à la clientèle et les opérations afin de surveiller rapidement les commandes, l'activité EDI 204 (amélioration future) et les réponses des courtiers, en mettant l'accent sur l'identification des éléments qui nécessitent une attention.
Objectif du tableau de bord SWS
Le tableau de bord SWS fournit aux représentants du service à la clientèle (RSC) et aux utilisateurs opérationnels un aperçu en temps réel des commandes, de l'activité EDI (amélioration future) et du rendement des courtiers. Il est conçu pour vous aider à identifier rapidement les éléments qui nécessitent une attention, à surveiller la charge de travail quotidienne et à consulter les détails sans exécuter de rapports distincts.
Par défaut, le tableau de bord SWS s'affichera une fois qu'un utilisateur se connecte à SWS et que le menu principal se lance. Situé en bas à droite du menu principal de SWS, le bouton bascule à côté de « Tableau de bord » sera en position vers la droite. (Comme ci-dessous)
Pour « masquer » le tableau de bord SWS, cliquez sur le bouton bascule. (Comme ci-dessous)
Un exemple d'aperçu se trouve ci-dessous :
