Pour accéder à la feuille de travail CSR à partir du menu principal de SWS, allez à Service à la clientèle, cliquez avec le bouton gauche sur Entrée de commande, puis cliquez avec le bouton gauche sur Feuille de travail.
Pour TRIER les paramètres du tableau, cliquez avec le bouton gauche sur le bouton « Paramètres de tri» situé au centre supérieur de la feuille de travail. (Comme ci-dessous)
Une fenêtre contextuelle affichera alors les « Tris disponibles» et les « Tris sélectionnés». Pour sélectionner un paramètre de tableau à trier, cliquez avec le bouton gauche sur le signe « +» à droite du nom du paramètre de tableau sous « Tris disponibles» pour le déplacer vers la colonne « Tris sélectionnés». (Comme ci-dessous)
Une fois que le paramètre de tableau souhaité a été déplacé vers les tris sélectionnés, cliquez avec le bouton gauche sur la flèche à droite du nom du paramètre de tableau. (Comme ci-dessus)
REMARQUE: Une flèche VERS LE HAUT indique un tri en ordre croissant (du plus petit au plus grand). Une flèche VERS LE BAS indique un tri en ordre décroissant (du plus grand au plus petit).
Ensuite, cliquez avec le bouton gauche sur le bouton « Enregistrer» en bas de la fenêtre. (Comme ci-dessous)
Pour SUPPRIMER un paramètre de tableau des tris sélectionnés, cliquez avec le bouton gauche sur le signe « -» à gauche du nom du paramètre de tableau. (Comme ci-dessous)
REMARQUE: Vous pouvez sélectionner plus d'un paramètre de tableau à trier en même temps. Cependant, la flèche HAUT/BAS peut avoir besoin d'être manipulée pour tout tri supplémentaire. C'est-à-dire que, avec plus d'un tri actif, la flèche peut avoir besoin d'être l'opposé du tri souhaité. Par conséquent, il est recommandé de trier un seul paramètre de tableau à la fois.
Pour EXPORTER la feuille de calcul, cliquez avec le bouton gauche sur le symbole ci-dessous situé au centre supérieur de l'écran.
Une fenêtre contextuelle s'affichera avec deux options : « Exporter» ou « Envoyer par courriel». (Comme ci-dessous)
Cliquez avec le bouton gauche sur « Exporter » pour enregistrer la feuille de calcul sur votre ordinateur. Cliquez avec le bouton gauche sur « Courriel » et une fenêtre contextuelle s'affichera. Tapez l'adresse courriel de la personne qui doit recevoir la feuille de calcul, ajoutez du texte supplémentaire à la fenêtre de message, puis cliquez sur le bouton « Envoyer » au bas de la fenêtre contextuelle. (Comme ci-dessous)
