À partir du menu principal de SWS, allez à Service à la clientèle, cliquez à gauche sur Entrée de commande, puis cliquez à gauche sur Commande. Ensuite, tapez un « Q » pour « Interroger". Tapez le Div/Pro pour le numéro de Pro auquel vous souhaitez ajouter des frais/codes de raison et appuyez sur la touche « Esc" pour afficher le Pro.
Ensuite, tapez un « U » pour « Mettre à jour" puis appuyez sur la touche « F8". Le curseur sera positionné sur la première ligne de frais sous Ventes/Coûts accessoires. (Voir l'exemple ci-dessous):
À l'aide de la flèche directionnelle vers le bas, positionnez le curseur sur la première ligne vierge disponible sous les frais qui apparaissent déjà. (Cette ligne sera mise en évidence en blanc)
Ensuite, appuyez sur la touche « Entrée » pour commencer la saisie des données de ligne. Si vous connaissez déjà le code alphabétique accessorial à 3 caractères, vous pouvez le saisir dans le champ ou vous pouvez rechercher le code en utilisant la fonction Thumb « Ctrl T » dans ce champ pour afficher une liste de codes accessoriels. Commencez à taper le nom de l'accessorial et une fois localisé et surligné en blanc, appuyez sur la touche « Entrée » pour sélectionner. (Voir l'exemple ci-dessous)
Le curseur se déplacera vers le champ directement sous le code accessorial. (Comme ci-dessous)
Si vous connaissez déjà le code de raison à 4 caractères, vous pouvez le saisir dans le champ ou vous pouvez rechercher le code en utilisant la fonction Thumb « Ctrl T » dans ce champ pour afficher une liste de codes de raison. Commencez à taper le nom du code de raison et une fois localisé et surligné en blanc, appuyez sur la touche « Entrée » pour sélectionner. Le code de raison sélectionné s'affichera alors dans ce champ. (Comme ci-dessous)
Ensuite, appuyez sur la touche « Esc ». S'il y a d'autres frais ou codes de raison à ajouter, appuyez sur la touche « Enter » comme indiqué ci-dessus jusqu'à ce que tous les frais ou codes de raison aient été entrés. Appuyez deux fois sur la touche « Esc » pour enregistrer les modifications au Pro.
Pour afficher les détails du code de raison, positionnez le curseur sur la ligne accessorielle en F8 ou dans le champ du code de raison, puis appuyez sur le bouton « F3=Detail ». (Voir l'exemple ci-dessous)
