Pour accéder à la Feuille de travail du REP à partir du menu principal de SWS, allez à Service à la clientèle, cliquez avec le bouton gauche sur Entrée de commande, puis cliquez avec le bouton gauche sur Feuille de travail.
À partir de la Feuille de travail du REP, un utilisateur peut « Reporter en masse» plusieurs Pro à la fois. Pour ce faire, créez d'abord une « Requête en masse» avec les numéros de Pro que vous souhaitez reporter. (Consultez la « Feuille de formation sur les requêtes en masse» si vous avez besoin d'instructions)
Ensuite, avec la « Requête en masse» applicable sélectionnée, cliquez avec le bouton gauche sur le bouton d'action « Reporter en masse» (comme ci-dessous) situé en haut à droite de la feuille de travail :
Une fenêtre de message de confirmation s'affichera. (Voir l'exemple ci-dessous)
Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton « Retour» pour revenir à l'étape précédente. Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton « Confirmer» ci-dessus pour reporter les commandes.
Une fenêtre contextuelle (semblable à celle ci-dessous) s'affichera :
Le champ « Courriel» ci-dessus se remplira automatiquement avec l'adresse courriel de l'utilisateur qui reporte en masse les Pros. Pour continuer, cliquez avec le bouton gauche sur le bouton « Envoyer».
REMARQUE: Le système enverra automatiquement un courriel au représentant du service à la clientèle sur les Pros qui sont reportés, ainsi qu'à la personne qui a reporté les Pros.
Le message ci-dessous s'affichera une fois que le « Report en masse» aura été exécuté. Cliquez avec le bouton gauche sur le bouton « Fermer» pour continuer.
