Acceso a la Pantalla de Nueva Orden
Desde el Menú Principal de SWS, selecciona Servicio al Cliente → Entrada de Órdenes, luego haz clic izquierdo en Pantalla de Nueva Orden.
La Pantalla de Nueva Orden reemplaza la pantalla heredada de Entrada de Órdenes.
Descripción General de la Pantalla de Orden
La Pantalla de Orden es tu espacio de trabajo central para ver, revisar y validar órdenes de clientes. Desde esta pantalla, puedes acceder rápidamente a detalles clave de la orden, confirmar información del cliente y envío, y asegurar que todos los datos requeridos estén completos antes de avanzar la orden.
Esta pantalla consolida múltiples secciones—como Información de la Orden, Información del Cliente, Cargos, Origen y Destino, y Detalles de Transporte—permitiéndote ver la orden completa sin navegar a múltiples páginas.
Para Qué Usarás Esta Pantalla
Usarás la Pantalla de Orden para:
· Buscar y recuperar pedidos existentes
· Revisar información del cliente, facturación y envío
· Verificar cargos, productos y detalles del transportista
· Confirmar ubicaciones y horarios de recogida y entrega
· Identificar datos faltantes o incorrectos antes de facturar
Cómo está organizada la pantalla
La pantalla de pedidos se divide en varias áreas clave:
· Opciones de navegación superior y búsqueda te permiten localizar pedidos rápidamente y filtrar resultados.
· Paneles de información de pedidos y clientes muestran números de pedidos, referencias y detalles del cliente.
· Secciones de detalles muestran datos de envío, origen, destino y transporte para validación.
· Los indicadores de estado y las banderas ayudan a identificar elementos que pueden requerir atención.
Modo de Consulta
El modo de consulta te permite buscar y recuperar pedidos existentes según los criterios disponibles.
Desde la pantalla de inicio, usa el comando CTRL+Q para iniciar el modo "Query". La siguiente pantalla se mostrará:
Consulta los otros artículos de capacitación dentro de la Subcolección de Pantalla de Nuevo Pedido para obtener información instructiva específica sobre el uso de esta pantalla.
