Desde el menú principal de SWS ve a Customer Service, haz clic en Order Entry, luego haz clic en Order. A continuación, escribe una "Q" para "Query". Escribe el Div/Pro del número de Pro que deseas anular y presiona la tecla "Esc" para mostrar el Pro.
A continuación, desde la Línea de Comandos (indicada por la ubicación del cursor en verde), escribe una "D" para "Delete". Void/UnVoid Current order (descripción de tecla de acceso rápido) se mostrará en blanco en la pantalla como se muestra a continuación:
NOTA: Si existen líneas de despacho bajo movimientos de equipo, se mostrará un mensaje de error en rojo en la parte inferior de la pantalla que te impedirá anular la orden. En el ejemplo a continuación, existe un "movimiento de equipo" o línea de despacho.
Para anular la orden, primero debes eliminar cualquier movimiento existente. Desde la línea de comandos escribe una "U" para "Actualizar". La primera línea de despacho aparecerá resaltada en blanco como se muestra a continuación.
Presiona la tecla "Delete" en cada línea de movimiento hasta que todas las líneas hayan sido eliminadas. A continuación, presiona la tecla "Esc".
A continuación, desde la línea de comandos, escribe una "D" para "Delete". Se mostrará el siguiente mensaje:
Una vez que hayas reconfirmado que la orden debe ser anulada, escribe una "Y" para Sí y presiona la tecla "Enter". El estado de la orden se actualizará a "V" para VOID" como se muestra a continuación:
NOTA: Si un pedido ha sido anulado por error, o es reinstalado por el cliente, puedes Eliminar el Estado de Anulación siguiendo los pasos a continuación:
Consulta el número de pedido Anulado si lo conoces. También puedes consultar otro campo como el número de Remolque o escribir una "V" en el campo Estado del pedido para obtener una lista de TODOS los pedidos anulados. Una vez que se muestre el pro anulado, desde la Línea de Comandos, escribe una "D" para "Eliminar". Se mostrará el siguiente mensaje:
Type a “Y” for “YES” and hit the “Enter” key to reinstate the order as below:
If any equipment moves were on the order, those lines of dispatch will repopulate once the order has again been released to dispatch by typing a “Y” for “Yes” and hitting the “Enter” key as below.
